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厚民之生，至善致遠
2022-04-19
2022年4月19日錢塘公交一車隊收到一封來自集團的表揚工單，內容是表揚104路司機和調度員愛心接力，護送殘疾弟弟回家的事情。
事情發生在4月17日晚上20時左右，江先生的弟弟獨自出門，坐反了公交車，到終點站后便迷路了。因語言障礙，江先生弟弟很是慌張，在站內徘徊許久后找到104路司機郭六均尋求幫助。郭師傅通過弟弟隨身攜帶的家屬聯系卡聯系到江先生，此時的江先生正與其他家人在外尋找遲遲未歸的弟弟，當接到郭師傅的電話后一顆懸著的心總算是落下了。郭師傅眼看馬上就要發車，便將弟弟送到站房，將事情簡單告知調度員肖芳燕，由調度員繼續跟進聯系具體家庭住址。當得知江先生家就在離104始發站學正街公交站附近后，便安排下一班司機李廣成帶著弟弟回去。
返回到學正街公交站，李師傅立馬聯系了江先生，江先生激動萬分：“真是太感謝你們了，我們已經在外面找了一大圈了，因為弟弟有一點殘疾，這么晚都沒有回家，全家人都擔心死了，幸好有你們幫忙才讓他安全回家。”正所謂公交有終點，愛心無終點。通過104路公交司機和調度員愛心接力，讓這個城市變得越來越有溫度。
